1. Collecte de données à caractère personnel
Nous vous demandons certaines données personnelles si vous souhaitez contacter notre équipe dans le but de contracter les services que nous offrons, que ce soit en tant que particulier ou au nom d’une entreprise, en utilisant le numéro de téléphone ou l’adresse électronique affichés sur le site web.
2. Le type de données personnelles que nous recueillons et dans quel but :
Nom – nous recueillons cette information lorsque vous remplissez le formulaire de contact.
Courriel – nous collectons ces informations afin de pouvoir donner suite à votre demande de contact.
Numéro de téléphone – nous collectons ces informations afin de pouvoir vous contacter si vous utilisez le robot de chat et nous fournissez votre numéro de téléphone.
3. Personnes auprès desquelles nous recueillons des données à caractère personnel :
3.1 Directement auprès de vous, lorsque vous nous contactez par téléphone.
3.2 Par voie électronique, en utilisant le formulaire de contact sur notre page ou via le robot de conversation.
4. La fourniture de données personnelles est :
4.1 Volontaire, sans intention de conclure ultérieurement une relation commerciale.
5. Le traitement des données personnelles a lieu dans les situations suivantes :
5.1 Lorsqu’il y a une demande de la part de clients/clients potentiels (demande verbale ou écrite).
5.2 Lorsque nous recevons une demande d’offre, quelle que soit la manière dont elle a été envoyée (par courrier électronique, formulaire de contact, verbalement).
6. Finalité du traitement des données à caractère personnel
6.1 Vos données ne seront traitées qu’aux fins mentionnées au point 2 de la présente information.
6.2 Si vos données doivent être traitées à des fins autres que celles mentionnées au point 2, nous vous en inf
6.1 Vos données ne seront traitées qu’aux fins mentionnées au point 2 de la présente information.
6.2 Si vos données doivent être traitées à des fins autres que celles mentionnées au point 2, nous vous en inf
7. Les cookies :
7.1 Les cookies sont des éléments d’information que le site transfère aux utilisateurs afin de les suivre. Lorsque vous êtes sur un site, les cookies enregistrent vos préférences et facilitent ainsi la navigation sur le web. La plupart des sites web utilisent des cookies. Ils ne sont pas utilisés pour stocker des informations personnelles, mais ils nous montrent comment et quand les visiteurs utilisent le site et nous aident à voir quelles zones sont populaires et lesquelles ne le sont pas.
7.2 Nous utilisons des cookies (textes spéciaux) pour une bonne évaluation du comportement de l’utilisateur sur nos sites web afin de fournir des services de marketing corrects et pour que l’utilisateur puisse profiter de toutes les facilités du site web qu’il visite (formulaire d’achat, boutique en ligne, etc., en fonction du site web spécifique). Les informations que nous collectons par le biais des cookies et des gifs transparents pour créer un « profil » de vos préférences.
7.3 Vous pouvez désactiver les cookies en utilisant les préférences de votre navigateur. Ainsi, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il refuse tous les cookies ou qu’il indique lorsqu’un cookie est envoyé. Toutefois, veuillez noter que lorsque les cookies sont désactivés, il est très possible que certaines fonctionnalités du site web ne soient pas utilisables ou qu’elles se chargent très lentement.
7.1 Les cookies sont des éléments d’information que le site transfère aux utilisateurs afin de les suivre. Lorsque vous êtes sur un site, les cookies enregistrent vos préférences et facilitent ainsi la navigation sur le web. La plupart des sites web utilisent des cookies. Ils ne sont pas utilisés pour stocker des informations personnelles, mais ils nous montrent comment et quand les visiteurs utilisent le site et nous aident à voir quelles zones sont populaires et lesquelles ne le sont pas.
7.2 Nous utilisons des cookies (textes spéciaux) pour une bonne évaluation du comportement de l’utilisateur sur nos sites web afin de fournir des services de marketing corrects et pour que l’utilisateur puisse profiter de toutes les facilités du site web qu’il visite (formulaire d’achat, boutique en ligne, etc., en fonction du site web spécifique). Les informations que nous collectons par le biais des cookies et des gifs transparents pour créer un « profil » de vos préférences.
7.3 Vous pouvez désactiver les cookies en utilisant les préférences de votre navigateur. Ainsi, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il refuse tous les cookies ou qu’il indique lorsqu’un cookie est envoyé. Toutefois, veuillez noter que lorsque les cookies sont désactivés, il est très possible que certaines fonctionnalités du site web ne soient pas utilisables ou qu’elles se chargent très lentement.
8. Divulgation des données personnelles
8.1 Vos données personnelles peuvent être divulguées à certains destinataires, c’est-à-dire à des partenaires de notre agence, si cela est nécessaire pour contracter nos services (par exemple, si vous souhaitez acheter des domaines Internet par notre intermédiaire, vos données personnelles doivent être transmises à Easyhost, le fournisseur direct. Si vous refusez de transmettre vos données correctes pour l’achat de domaines Internet, il vous sera impossible d’enregistrer un domaine Internet par notre intermédiaire).
9. Période de stockage des données
9.1 Vos données seront stockées pour une période limitée, c’est-à-dire pour la durée du contrat de service et jusqu’à la fin de la période contractuelle. Les données de facturation seront supprimées conformément aux obligations légales en la matière.
10. Transfert de données personnelles en dehors de l’UE ou de l’EEE
10.1 webage.ro ne transmet pas vos données personnelles à des pays situés en dehors de l’UE ou de l’EEE.
11. Sécurité des données personnelles
11.1 La sécurité des informations reçues des visiteurs ou des clients est très importante pour nous. Les serveurs sur lesquels les données sont stockées ont mis en place des mesures de sécurité, telles que :
– la récupération des données personnelles
– la détection des failles de sécurité
– découverte des causes des failles de sécurité
– la limitation des failles de sécurité
Si nous découvrons qu’une violation de la sécurité de vos données personnelles s’est produite, nous en informerons immédiatement la direction de la société propriétaire des serveurs, qui prendra toutes les mesures nécessaires pour rétablir la sécurité des données, mettra tout en œuvre pour atténuer le risque immédiat de préjudice et notifiera l’incident de sécurité à l’autorité de surveillance, si la violation est susceptible d’entraîner un risque élevé pour les droits et libertés des personnes dont la sécurité des données personnelles a été affectée.
12. Droits de l’utilisateur
Conformément au nouveau règlement GDPR, nous présentons ci-dessous les droits dont vous disposez en tant qu’utilisateurs/clients de webage.ro.
Droit à l’information – il s’agit du droit d’être informé sur tous les aspects présentés ci-dessus.
Droit d’accès – vous avez le droit d’obtenir de notre part la confirmation que nous traitons ou non vos données personnelles et, le cas échéant, l’accès à ces données ainsi que des informations sur la manière dont elles sont traitées.
Droit d’opposition – vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel si le traitement est nécessaire à l’exécution d’une tâche effectuée dans l’intérêt public. De même, si le traitement des données à caractère personnel est effectué à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer au traitement à tout moment.
Le droit à la portabilité des données – vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel dans un format lisible par machine permettant de les transmettre directement à un autre responsable du traitement.
Le droit à l’effacement des données (« droit à l’oubli ») – vous pouvez demander que les données soient effacées, sans retard injustifié, dans les situations suivantes : les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ; vous retirez votre consentement et il n’existe pas d’autre base juridique pour le traitement ; vous vous opposez au traitement et il n’existe pas de motifs légitimes pour le faire ; les données à caractère personnel ont été traitées illégalement ; les données à caractère personnel doivent être effacées pour respecter une obligation légale ; les données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre de la fourniture de services de la société de l’information.
Droit à la limitation des données – vous avez le droit de demander la limitation des données pendant un certain temps, par exemple, si une décision a été prise d’effacer vos données et que vous les jugez utiles à diverses fins, telles que l’exercice d’un droit en justice. De même, si vous contestez l’exactitude des données ou si le traitement est illicite, vous pouvez demander la limitation des données. Ainsi, après réception d’une demande de votre part et après vérification, nous arrêterons le traitement des données à caractère personnel pour une certaine période.
Le droit de rectification des données – vous pouvez demander la rectification de certaines données à caractère personnel si elles sont incomplètes ou inexactes. Ainsi, en fonction de la finalité du traitement, vous pouvez compléter puis soumettre des données personnelles manquantes ou inexactes, et il est même possible de remplir une déclaration de conformité.
Le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité nationale de contrôle du traitement des données à caractère personnel lorsque vous estimez que vos droits en matière de traitement des données à caractère personnel ont été violés.
13. Comment nous contacter
Pour toute question ou demande concernant le traitement des données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter comme suit :
par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@webage.ro ;
Quelle que soit la méthode que vous choisissez pour nous soumettre votre demande, nous ferons de notre mieux pour résoudre toutes les demandes et/ou plaintes dans les meilleurs délais.